Em um mundo cada vez mais conectado, cada operação da sua empresa gera uma infinidade de dados, uns mais relevantes do que os outros. As informações que não são coletadas, acabam sendo descartadas ou são aproveitadas por terceiros que estão envolvidos no processo.
Empresas de grande, médio e pequeno porte já notaram o grande potencial da coleta e do uso inteligente dos dados coletados, especialmente dos relacionados as vendas e ao comportamento do cliente.
O assunto parece complicado, mas com alguns passos simples você pode começar a utilizar uma estratégia data-driven na sua empresa para aumentar as vendas e entender melhor o seu cliente. Veja as dicas da k-ju gestão de inteligente de marketing para começar implementar essa ferramenta na rotina do seu negócio.
Invista no Marketing Digital
Fortalecendo a presença da sua marca nas redes sociais, você consegue ir conhecendo um pouco do perfil de quem acompanha sua empresa e procura por seus produtos ou serviços.
A maioria das plataformas sociais fornece um relatório com os principais interesses e hábitos dos usuários que acompanham o seu perfil nas mídias sociais.
Nas redes sociais, também é possível monitorar o que as pessoas comentam positivamente ou negativamente sobre sua marca. A partir dessa mensuração, é possível construir uma análise de sentimento da marca como um todo e até de algum produto ou serviço específico.
Implemente sistemas para organizar informações
Como mencionado anteriormente, as operações diárias de uma empresa geram muitos dados. Alguns deles podem ser extremamente úteis para a tomada de decisões e para o sucesso do negócio, especialmente aqueles relacionados às vendas e aos clientes.
Para gerenciar essas informações, uma ferramenta de CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é fundamental. O CRM deve ser constantemente alimentado pela equipe com todas as informações relevante sobre os clientes da empresa.
Tendo essa base de dados bem completa, é possível realizar uma análise inteligente dos dados para observar tendências, encontrar oportunidades, conhecer melhor seu consumidor e observar diversas outras informações que podem ser extremamente relevantes para o negócio.
Gostaria de implementar uma estratégia data-driven na sua empresa? A da k-ju gestão de inteligente de marketing pode te ajudar.
Entre em contato com a gente para conversarmos.
